Ziel
Kaltanrufe effektiv durchführen und zum Termin führen können.
Nutzen
Dieses zweitägige Training wird Sie befähigen, schon beim ersten Anruf eine Brücke zum Kunden zu bauen, sein Interesse zu wecken und einen Termin zu vereinbaren.
Neben den Grundlagen der Kommunikation verbessern Sie Ihre persönliche Wirkung am Telefon und erlernen eine zielführende Gesprächstechnik für den Erstkontakt.
Inhalte
Akquise
- Grundlagen der Kommunikation im Verkauf
- Wirken am Telefon
- Schaffen einer Vertrauensbasis am Telefon
- Gesprächsklima positiv beeinflussen
- Körperhaltung
- Stimme
- Gesprächstechnik am Telefon
- Kaltakquisition am Telefon
- Termine verkaufen
